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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai dépend du type de bijou choisi. Pour un bijou sans personnalisation, prêt à être expédié, comptez entre 7 et 10 jours ouvrés. Pour un bijou personnalisé, chaque pièce est fabriquée à la main sur commande : comptez entre 14 et 16 jours ouvrés.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté et dans son état d'origine. Les bijoux personnalisés, fabriqués spécialement pour vous, ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Le bijou résiste-t-il à l'eau sans perdre sa couleur ?

Oui. Nos bijoux sont réalisés en acier inoxydable avec un revêtement PVD or 18 carats. Ils sont 100% résistants à l'eau et ne perdent pas leur couleur : vous pouvez les porter sous la douche, à la piscine ou à la mer sans crainte.

Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?

Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé. Contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande avec votre numéro de commande, et nous ajusterons votre personnalisation avant la mise en production.

Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?

Oui, nos photos sont fidèles au produit réel. De légères variations de teinte peuvent apparaître selon la luminosité et le réglage de votre écran, mais le bijou que vous recevrez correspond bien à celui présenté.

Livraison offerte

Sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Garantie de 12 mois

Nous remplaçons votre bijou en cas de problème.

Résiste à l'eau et ne s'oxyde pas

Conçu pour le quotidien, même sous la douche.

Doux pour la peau

Adapté au quotidien, même aux peaux sensibles.

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