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Trovate qui le risposte alle domande più frequenti.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di gioiello scelto. Per un gioiello senza personalizzazione, pronto per la spedizione, preveda dai 7 ai 10 giorni lavorativi. Per un gioiello personalizzato, ogni pezzo è realizzato a mano su ordinazione: preveda dai 14 ai 16 giorni lavorativi.

Posso restituire il mio ordine?

Sì, dispone di 30 giorni dalla ricezione per restituirci un articolo non indossato e nel suo stato originale. I gioielli personalizzati, realizzati appositamente per Lei, non sono idonei alla restituzione, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

Il gioiello resiste all'acqua senza perdere il suo colore?

Sì. I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile con un rivestimento in PVD oro 18 carati. Sono resistenti all'acqua al 100% e non perdono il loro colore: puoi indossarli sotto la doccia, in piscina o al mare senza timore.

Posso modificare la mia personalizzazione dopo l'ordine?

Sì, a condizione che la produzione non sia ancora iniziata. Ci contatti entro 12 ore dall'ordine indicando il numero d'ordine e provvederemo a modificare la personalizzazione prima dell'avvio della produzione.

Il gioiello è esattamente come in foto?

Sì, le nostre foto sono fedeli al prodotto reale. Lievi variazioni di tonalità possono apparire a seconda della luminosità e delle impostazioni del tuo schermo, ma il gioiello che riceverai corrisponde esattamente a quello presentato.

Consegna gratuita

Su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto.

Garanzia di 12 mesi

Sostituiamo il tuo gioiello in caso di problemi.

Resiste all'acqua e non si ossida

Progettato per l'uso quotidiano, anche sotto la doccia.

Delicato sulla pelle

Adatto all'uso quotidiano, anche per pelli sensibili.

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