Trovate qui le risposte alle domande più frequenti.
Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dal tipo di gioiello scelto. Per un gioiello senza personalizzazione, pronto per la spedizione, preveda dai 7 ai 10 giorni lavorativi. Per un gioiello personalizzato, ogni pezzo è realizzato a mano su ordinazione: preveda dai 14 ai 16 giorni lavorativi.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, dispone di 30 giorni dalla ricezione per restituirci un articolo non indossato e nel suo stato originale. I gioielli personalizzati, realizzati appositamente per Lei, non sono idonei alla restituzione, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
Il gioiello resiste all'acqua senza perdere il suo colore?
Sì. I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile con un rivestimento in PVD oro 18 carati. Sono resistenti all'acqua al 100% e non perdono il loro colore: puoi indossarli sotto la doccia, in piscina o al mare senza timore.
Posso modificare la mia personalizzazione dopo l'ordine?
Sì, a condizione che la produzione non sia ancora iniziata. Ci contatti entro 12 ore dall'ordine indicando il numero d'ordine e provvederemo a modificare la personalizzazione prima dell'avvio della produzione.
Il gioiello è esattamente come in foto?
Sì, le nostre foto sono fedeli al prodotto reale. Lievi variazioni di tonalità possono apparire a seconda della luminosità e delle impostazioni del tuo schermo, ma il gioiello che riceverai corrisponde esattamente a quello presentato.
Consegna gratuita
Su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto.
Garanzia di 12 mesi
Sostituiamo il tuo gioiello in caso di problemi.
Resiste all'acqua e non si ossida
Progettato per l'uso quotidiano, anche sotto la doccia.
Delicato sulla pelle
Adatto all'uso quotidiano, anche per pelli sensibili.
Scegliendo una selezione si ottiene un aggiornamento completo della pagina.
