Politica di reso e rimborso

Gioielli personalizzati. I gioielli effettivamente realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati sono creati appositamente per te. Ciò può riguardare in particolare un'incisione, un nome, delle iniziali o una composizione di pietre natali realizzata secondo le tue scelte. Questi gioielli non possono essere restituiti né rimborsati per un semplice ripensamento, nella misura in cui si applica l'eccezione legale prevista per i prodotti personalizzati. La semplice scelta di una taglia o di un colore standard non costituisce necessariamente una personalizzazione. Questa esclusione non si applica ai reclami per un gioiello difettoso, danneggiato alla consegna o non conforme al tuo ordine, in particolare se abbiamo realizzato una personalizzazione diversa da quella ordinata. Contatta support.amoriaparis@gmail.com indicando il numero del tuo ordine e, se possibile, delle foto del problema. Ti proporremo la soluzione prevista dai diritti applicabili: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso a seconda dei casi. I tuoi diritti legali restano invariati, in particolare in caso di mancata consegna. Un errore nelle scelte inserite dal cliente non costituisce, di per sé, una non conformità imputabile al venditore.

Altri articoli e diritto di recesso. Non offriamo un termine commerciale supplementare di reso di 30 giorni per i nuovi ordini soggetti a queste condizioni. I diritti legali imperativi restano applicabili. Nell'Unione europea, i consumatori dispongono in linea di principio di 14 giorni dalla ricezione per recedere da un acquisto a distanza, fatte salve le eccezioni legali, in particolare per i beni effettivamente personalizzati. I diritti applicabili nel tuo paese restano garantiti. Gli ordini già effettuati mantengono le condizioni applicabili al momento del loro acquisto.

Annullamento e procedura di reso. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Verificheremo se ciò è ancora possibile tenuto conto dello stato di preparazione, senza limitare i tuoi diritti legali. Prima di qualsiasi reso, contattaci per ricevere le istruzioni e l'indirizzo appropriato; una dichiarazione inequivocabile è sufficiente per esercitare un diritto legale di recesso, quando esiste. Le spese dirette di un reso per convenienza sono a tuo carico quando possono esserti legalmente addebitate. Per un difetto, un danno o una non conformità di nostra responsabilità, le spese sono a nostro carico conformemente ai diritti applicabili. Nessun diritto legale è escluso per il solo motivo che l'articolo è in promozione. Un rimborso dovuto viene effettuato secondo le modalità e i termini legali applicabili, sul mezzo di pagamento iniziale, salvo accordo valido per un altro metodo senza spese supplementari.

Esercizio di un diritto legale di recesso. Quando si applica un diritto legale di recesso di 14 giorni, informaci della tua decisione prima della sua scadenza e restituisci il bene entro 14 giorni da tale notifica. Puoi utilizzare il modello facoltativo qui sotto o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile. Nell'Unione europea, il rimborso dovuto interviene entro 14 giorni dalla notifica, con la possibilità legale di differirlo fino alla ricezione del bene o di una prova di spedizione. Le spese di consegna standard pagate vengono rimborsate quando devono esserlo; il supplemento di una modalità più costosa scelta dal cliente non lo è necessariamente. L'articolo può essere esaminato come in negozio; un deprezzamento legato a manipolazioni supplementari può essere preso in considerazione nei limiti legali.

Modello facoltativo: A Amoria Paris, support.amoriaparis@gmail.com. Vi notifico il mio recesso relativo al seguente bene: … Ordinato il: … Ricevuto il: … Numero d'ordine: … Nome e indirizzo: … Data: … Firma solo in caso di notifica cartacea. Non è richiesto alcun motivo.